0
0
Возврат товара и денежных средств
Если после заказа и оплаты вы обнаружили, что купленная вещь по какой-то причине не подошла — Вы можете вернуть её в течение 30 дней после покупки: все бирки и этикетки должны быть на месте, а также сохранены документы, подтверждающие оплату в нашем интернет-магазине.
PS: возврату и обмену не подлежат товары из категорий «Косметика», «Белье» и «Купальники»
Правила возврата товаров
Вернуть товар надлежащего качества можно двумя способами: принести его лично в магазин или отправить по адресу г. Москва, п. Сосенское, Калужское шоссе 21км (или 41км МКАД), ТЦ МЕГА Теплый стан (-1 этаж). В обоих случаях дополнительно к самому товару следует подготовить заявление на возврат.
Способы возврата денежных средств
С возвратом денежных средств все также максимально просто:
  1. Если покупка была оплачена наличными и Вы самостоятельно привезли товары в магазин Underline — возврат будет осуществлен наличными на месте
  2. Если покупка была оплачена наличными, а возврат был осуществлен третьими лицами — денежные средства будут переведены на счет по реквизитами, указанным в заявлении на возврат
  3. Если оплата была совершена безналичным способом — деньги вернутся на этот же счет
Скорость перевода зависит от скорости обработки операций банком: обычный срок — 10 рабочих дней, но в некоторых случаях возврат денежных средств может осуществляться до 30 календарных дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если после покупки в нашем магазине на вещи был обнаружен дефект, не упомянутый в описании — её также можно вернуть — в течение 10 дней, после проведения экспертизы возвращенного товара и принятия решения о возврате, денежные средства будут перечислены на счет или выданы наличными (в зависимости от способа оплаты заказа).
По всем вопросам обращайся: