Возврат товара и денежных средств

Если после заказа и оплаты ты обнаружил(а), что купленная вещь по какой-то причине не подошла — ты можешь вернуть её в течение 30 дней после покупки. Пожалуйста, убедись, что возвращаемые вещи были неиспользованными и имеют все бирки и этикетки. Также для возврата тебе понадобится чек, подтверждающий оплату в нашем интернет-магазине.
Обращаем внимание, что возврату и обмену не подлежат нижнее белье, чулочно-носочные изделия и купальники.
Возврат товаров
Ты можешь вернуть вещи надлежащего качества в универмаге Underline либо отправить по адресу: г. Москва, п. Сосенское, Калужское шоссе 21км (или 41км МКАД), ТЦ МЕГА Теплый стан (-1 этаж). К возврату необходимо приложить заявление на возврат.
Возврат денежных средств
  1. Если покупка была оплачена наличными и ты самостоятельно оформляешь возврат в универмаге Underline — возврат будет осуществлен наличными на месте.
  2. Если покупка была оплачена наличными, а возврат был осуществлен третьими лицами — денежные средства будут переведены на счет по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
  3. Если оплата была совершена безналичным способом — деньги вернутся на счет, с которого была произведена оплата.
Срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки операций банком. Стандартный срок - 10 рабочих дней, в некоторых случаях возврат денежных средств может занять до 30 календарных дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если после покупки на вещи был обнаружен дефект, ее также можно вернуть. В течение 10 дней после проведения экспертизы возвращенного товара и принятия решения о возврате, денежные средства будут возвращены на счет, указанный в заявлении, либо выданы наличными, в зависимости от способа оплаты заказа.
По всем вопросам обращайся: